Sean cuales sean sus preguntas, nuestro equipo técnico le brinda el producto, la aplicación y el servicio que necesita, cuando lo necesita

Nuestro equipo de soporte técnico ofrece un único punto de contacto para todas sus necesidades de productos, aplicaciones y servicios Omron.

Servicio confiable:

  • Personal experimentado: con un promedio de 12 años de experiencia en la industria.
  • Soporte en diferentes idiomas: inglés, francés y español
  • Respuesta rápida: tiempo de espera de llamada típica de menos de 3 minutos

Servicios de asistencia técnica

Nuestro grupo de servicio técnico proporciona asistencia técnica, asistencia para aplicaciones y asistencia para la selección de productos. La asistencia para la resolución de problemas es gratuita para nuestros clientes durante el horario laboral normal: de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. CST. Si se requieren servicios de asistencia adicionales, nuestro personal de asistencia puede proporcionar opciones de servicio adicionales para satisfacer su necesidad específica.

Para enviar cualquier solicitud de asistencia técnica o información, haga clic en el botón "Solicitar asistencia" situado en el lado derecho de esta página. En función de la información solicitada, su consulta se remitirá directamente a la persona que pueda responderla de mejor manera y se atenderá en un plazo de un (1) día hábil.

Asistencia técnica avanzada (servicios de ingeniería de aplicaciones)

Nuestro personal experto de asistencia técnica también puede proporcionar orientación acerca de asistencia técnica avanzada y asistencia de ingeniería a clientes que necesitan algo más que la asistencia estándar para sus productos Omron. Algunos ejemplos de servicios avanzados de asistencia técnica que los clientes solicitan.

  • Ejemplos de código, revisión y solución de problemas
  • Instalación y configuración de software
  • Asistencia para la configuración de la red
  • Instalación, inicio y puesta en marcha
  • Revisión de aplicaciones y pruebas de productos
  • Servicios de conversión de programas

Línea de asistencia técnica de emergencia disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana: 1-800-367-4584

Es posible obtener servicio de asistencia técnica básico fuera del horario laboral para los productos Omron. Un especialista en asistencia de productos responderá su llamada en un plazo de 30 minutos para ayudarlo.

Para conocer más preguntas frecuentes y guías técnicas, visite la sección de Asistencia técnica en nuestro sitio de automatización industrial global.