A qualidade e a longevidade dos equipamentos são pilares do nosso relacionamento confiável com fábricas globais em uma ampla variedade de setores. Como oferecemos suporte e reparamos nossos produtos o máximo possível, nossos clientes podem ter a certeza de que seus sistemas de fabricação são estáveis, graças à funcionalidade de longo prazo de componentes individuais.
Aqui estão algumas maneiras pelas quais ajudamos a garantir a longevidade excepcional de nossas tecnologias.
1. Projetamos nossos produtos para alta resistência a pressões ambientais industriais.
Muitas aplicações industriais envolvem calor elevado, jatos de água potentes ou outras características que podem danificar facilmente tecnologias vulneráveis. Muitas de nossas tecnologias oferecem resistência a esses desafios graças às classificações industriais, como IP65 (resistente a água), IP69K (resistente a lavagem) ou IP67G (resistente a óleo de corte) e muitas outras exigidas por nossos clientes.
2. Simplificamos nossos projetos para que sejam mais confiáveis.
Alguns consideram a simplicidade a última palavra em sofisticação; achamos que é também a melhor estratégia para manter o equipamento funcional a longo prazo. O excesso de complexidade torna os problemas muito mais difíceis e, portanto, resulta em tempo de inatividade maior. Eliminamos essa complexidade para tornar nossas tecnologias mais confiáveis e econômicas.
3. Garantimos que nosso software poderá ter suporte pelo máximo tempo possível.
As máquinas industriais não são como o seu PC comum; elas não podem ser simplesmente substituídas. Estamos bem cientes dos custos que os fabricantes têm quando há interrupção do funcionamento de qualquer máquina da linha de produção. Por isso, garantimos que o nosso software não ficará desatualizado tão cedo. O sistema operacional (SO) Windows usado no IPC de NY, por exemplo, é selecionado para ser usado por dez anos ou mais.
4. Fornecemos suporte técnico contínuo aos nossos clientes.
Durante todo o ciclo de vida do produto, estamos sempre prontos para ajudá-lo em quaisquer problemas que possam surgir. Isso inclui até mesmo o gerenciamento da transição dos equipamentos que chegam ao EOL (end-of-life, fim da vida útil) para tecnologias novas e atualizadas. Entendemos a importância de tornar essas transições simples e suaves.
Interessado em saber mais sobre nosso compromisso com a qualidade e os equipamentos de longa duração? Confira nossa página de suporte para ver como ajudamos nossos clientes a manter seus sistemas funcionando sem problemas.