Seja qual for a sua dúvida, nossa Equipe técnica oferece o suporte a produto, aplicação e serviço de que você precisa, quando necessário
Nosso Suporte técnico oferece um único ponto de contato para todas as sua necessidades de produtos, aplicativos e serviços Omron.
Serviços de suporte técnico
Nosso grupo de Serviços Técnicos fornece Suporte Técnico, Assistência a Aplicações e Assistência à Seleção de Produtos. O suporte à solução de problemas é gratuito para nossos clientes durante o horário comercial: das 8h às 17h CST. Se forem necessários serviços de suporte adicionais, nossa equipe de suporte poderá fornecer opções de serviço adicionais para dar suporte à sua situação específica.
Qualquer solicitação de suporte técnico ou informações pode ser enviada on-line clicando no botão "Obter suporte" localizado à direita desta página. Com base nas informações solicitadas, sua consulta será encaminhada diretamente para a melhor pessoa capaz de responder e será respondida dentro de um (1) dia útil.
Suporte técnico avançado (Serviços de engenharia de aplicações)
Nossa experiente equipe de Suporte Técnico também pode fornecer orientação sobre suporte avançado e assistência de engenharia a clientes que precisam algo além do suporte padrão para seus produtos Omron. Alguns exemplos de serviços avançados de suporte técnico solicitados pelo cliente.
- Exemplos de código, revisão e solução de problemas
- Instalação e configuração do software
- Assistência à configuração de rede
- Instalação, inicialização e comissionamento
- Análise de aplicação e teste de produto
- Serviços de conversão de programas
Para ver mais Perguntas frequentes e Guias técnicos, visite a seção de Suporte técnico do nosso site global de Automação industrial.