Suporte técnico

(11) 5171-8920 – Opção 2

Seja qual for a sua dúvida, nossa Equipe técnica oferece o suporte a produto, aplicação e serviço de que você precisa, quando necessário

Nosso Suporte técnico oferece um único ponto de contato para todas as sua necessidades de produtos, aplicativos e serviços Omron.

Serviços de suporte técnico

Nosso grupo de Serviços Técnicos fornece Suporte Técnico, Assistência a Aplicações e Assistência à Seleção de Produtos. O suporte à solução de problemas é gratuito para nossos clientes durante o horário comercial: das 8h às 17h CST. Se forem necessários serviços de suporte adicionais, nossa equipe de suporte poderá fornecer opções de serviço adicionais para dar suporte à sua situação específica.

Qualquer solicitação de suporte técnico ou informações pode ser enviada on-line clicando no botão "Obter suporte" localizado à direita desta página. Com base nas informações solicitadas, sua consulta será encaminhada diretamente para a melhor pessoa capaz de responder e será respondida dentro de um (1) dia útil.

Suporte técnico avançado (Serviços de engenharia de aplicações)

Nossa experiente equipe de Suporte Técnico também pode fornecer orientação sobre suporte avançado e assistência de engenharia a clientes que precisam algo além do suporte padrão para seus produtos Omron. Alguns exemplos de serviços avançados de suporte técnico solicitados pelo cliente.

  • Exemplos de código, revisão e solução de problemas
  • Instalação e configuração do software
  • Assistência à configuração de rede
  • Instalação, inicialização e comissionamento
  • Análise de aplicação e teste de produto
  • Serviços de conversão de programas

Para ver mais Perguntas frequentes e Guias técnicos, visite a seção de Suporte técnico do nosso site global de Automação industrial.